Program Lojalnościowy

Zobacz produkty w programie lojalnościowym!

Regulamin Programu Lojalnościowego NOCTRA

§1. Postanowienia ogólne

1. Program lojalnościowy („Program”) prowadzony jest przez firmę NOCTRA, zwaną dalej „Organizatorem”.

2. Celem Programu jest nagradzanie klientów sklepu internetowego noctra.pl za dokonywane zakupy.

3. Regulamin określa zasady przyznawania, wykorzystywania i wymiany punktów lojalnościowych w sklepie internetowym.

§2. Uczestnictwo w Programie

1. Uczestnikiem Programu może być każdy zarejestrowany klient sklepu NOCTRA.

2. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

3. Rejestracja konta klienta w sklepie oznacza automatyczne przystąpienie do Programu i akceptację niniejszego regulaminu.

4. Punkty są przypisywane wyłącznie do konta klienta i nie mogą być przenoszone na inne konto ani wymieniane na gotówkę.

§3. Przyznawanie punktów

1. Punkty przyznawane są za zakupy dokonane w sklepie noctra.pl po ich opłaceniu.

2. Klient otrzymuje 25 punktów za każde wydane 25,00 zł w ramach pojedynczego zamówienia.

3. Punkty naliczane są od wartości produktów po uwzględnieniu rabatów i promocji. Koszty wysyłki nie są uwzględniane w naliczaniu punktów.

4. Punkty przyznawane są za wszystkie produkty dostępne w sklepie.

5. W przypadku anulowania lub pełnego zwrotu zamówienia, punkty przyznane za dane zamówienie zostaną odebrane.

6. Punkty zostają przypisane do konta klienta automatycznie po potwierdzeniu płatności za zamówienie.

§4. Wymiana punktów

1. Zebrane punkty można wymieniać na produkty dostępne w sklepie noctra.pl w ramach programu „Produkty za punkty”.

2. Przelicznik wartości punktów wynosi:
   10 punktów = 1,00 zł wartości produktu.

3. Punkty mogą być wymieniane na dowolne produkty dostępne w sklepie.

4. Punkty można wykorzystać tylko przy okazji dokonywania zakupów w sklepie.

5. Aby wymienić punkty na produkty, klient musi złożyć zamówienie o wartości co najmniej 50,00 zł (wartość produktów w koszyku, po rabatach, bez kosztów wysyłki).

6. Za każdą jednostkę produktu wymienioną za punkty naliczana jest symboliczna opłata 0,01 zł.

7. W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia, w którym wykorzystano punkty, punkty te zostaną ponownie odjęte z konta klienta.

§5. Okres ważności punktów

1. Punkty lojalnościowe nie tracą ważności i mogą być wykorzystane bezterminowo.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad dotyczących ważności punktów, o czym poinformuje klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§6. Komunikacja i powiadomienia

1. Klient otrzyma automatyczne powiadomienie e-mail o każdej zmianie liczby punktów na koncie.

2. Organizator może wysyłać przypomnienia o posiadanych punktach oraz inne informacje związane z Programem.

3. Klient może w każdej chwili sprawdzić aktualny stan punktów po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące naliczenia lub wykorzystania punktów można zgłaszać za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Organizator może przyznać odpowiednią liczbę punktów lub dokonać korekty salda.

§8. Zmiany w Programie

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu, w tym wartości przelicznika punktów, warunków naliczania i wymiany punktów, a także do zakończenia Programu.

2. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową sklepu lub wiadomość e-mail.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich ogłoszenia.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu noctra.pl.

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w zakładce „Program lojalnościowy” w sklepie.